سياسة الخصوصية

1) المقدمة

تلتزم SAMA Artist بحماية خصوصية الفنانين والعملاء ومعالجة البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الحساب، إدارة الإصدارات، تنفيذ خدمات التوزيع، معالجة المدفوعات، تقديم الدعم، وحماية المنصة.

2) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول.
• بيانات الفنان والإصدارات والمسارات والمساهمين ونِسَب الأرباح والتعاونات.
• بيانات الطلبات والمعاملات وحالة الاشتراك، دون تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة داخل SAMA Artist.
• الملفات المرفوعة وسجلات الاستخدام والعمليات الفنية اللازمة للتشغيل والأمان والدعم.

3) كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتشغيل بوابة الفنان وإدارة الاشتراك.
• إدارة الإصدارات وتجهيز بياناتها وإرسالها إلى المنصات الرقمية المختارة.
• تنفيذ التعاونات وSplits وRecoupment والعمليات المرتبطة بها.
• معالجة الطلبات والمدفوعات والتجديد عبر WooCommerce وTap.
• التواصل بشأن الحساب والإصدارات والمدفوعات والتحديثات المهمة.
• منع إساءة الاستخدام وتحسين الأمان والأداء وتجربة الخدمة.

4) المدفوعات وبوابة Tap

تتم معالجة وسائل الدفع المتاحة من خلال WooCommerce وبوابة Tap. لا تهدف SAMA Artist إلى تخزين بيانات البطاقة البنكية الحساسة على خوادمها، وتخضع معالجة بيانات الدفع لدى مزود الدفع لسياساته ومتطلباته الأمنية.

5) مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إليهم لتقديم الخدمة، مثل Tap لمعالجة المدفوعات، والمنصات الرقمية لتنفيذ التوزيع، ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية. لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

6) حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، بما في ذلك الاتصال المشفر وإدارة الصلاحيات ومراقبة العمليات ذات الصلة بالخدمة.

7) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية والمحاسبية والنظامية. وقد نحتفظ ببعض السجلات بعد انتهاء الحساب عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض قانونية أو مالية أو أمنية.

8) حقوق المستخدم

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المتاحة لدينا.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات أو الحساب حيثما كان ذلك ممكنًا، مع مراعاة الالتزامات النظامية والتعاقدية.
• التواصل معنا للاستفسار عن طريقة معالجة بياناتك.

9) ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والوسائل التقنية المشابهة لتسجيل الدخول، حفظ التفضيلات، تشغيل وظائف الموقع، الحماية، وقياس الأداء وفق الإعدادات والخدمات المفعلة على الموقع.

10) تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير SAMA Artist أو تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. تكون النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية.

11) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات، يمكنك التواصل مع الدعم عبر بوابة الدعم الرسمية.